Términos de servicio
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Nevorra.com y están de acuerdo con las leyes colombianas, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que protege los derechos de los consumidores en transacciones comerciales. Al utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos:
1. Generalidades
Nevorra.com es una tienda en línea que opera bajo las normativas comerciales de Colombia. Al acceder a nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos, así como con cualquier política complementaria aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichos cambios serán efectivos a partir de su publicación en el sitio.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la funcionalidad del sitio. Queda prohibido el uso de este sitio para propósitos distintos a la adquisición de productos legítimos ofrecidos por Nevorra.com.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
4. Condiciones de Venta
- Precios: Todos los precios publicados en Nevorra.com están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables, según las leyes fiscales de Colombia.
- Formas de Pago: Aceptamos pagos mediante diferentes métodos, tales como tarjetas de crédito, débito y pagos contraentrega. Al realizar una compra, te comprometes a utilizar métodos de pago válidos y legales.
- Confirmación de Pedido: Una vez realizado un pedido, recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, como falta de disponibilidad de productos o posibles fraudes.
5. Envíos y Entregas
Ofrecemos envíos a todo el territorio colombiano. Los plazos de entrega varían de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de compra. El envío es gratuito a menos que se indique lo contrario en la página del producto.
6. Derecho de Retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor colombiano, los clientes tienen derecho a retractarse de su compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Los costos de devolución estarán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
7. Garantías y Reembolsos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 90 días. En caso de defectos de fabricación o problemas con el producto, el cliente podrá solicitar su reparación, cambio o reembolso. La garantía no cubre daños por uso indebido o negligencia del cliente.
8. Limitación de Responsabilidad
Nevorra.com no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web. Nuestro máximo compromiso será el reembolso del valor del producto adquirido, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra política de reembolsos.
9. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y los datos personales que compartas con nosotros. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012, sobre la protección de datos personales. Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, incluyendo imágenes, textos, logotipos y gráficos, son propiedad exclusiva de Nevorra.com. Está prohibido su uso sin nuestro consentimiento expreso.
11. Jurisdicción
Estos términos están regidos por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja entre Nevorra.com y los usuarios se resolverá ante los tribunales competentes en Colombia.
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
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